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Formas de pago ,envio y devoluciones

FORMAS DE PAGO:

Disponemos de la siguientes formas de pago:
 
Bizum, pago seguro gratuito con su numero de movil, desde su cuenta bancaria.
 
Transferencia bancaria o ingreso en efectivo en BBVA:
 
Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, le aparecerá en el proceso de compra el numero de cuenta bancaria (anótela para efectuar el ingreso o transferencia) a nombre de COYTEC SERVICIOS TECNOLOGICOS S.L.
Es muy importante que indique en el asunto "pedido n° xxxx" o su nombre y apellidos para poder validarla.
No se considerará efectuado el pago de un pedido hasta que el importe total del pago ha sido asentado en nuestra cuenta bancaria.
Dispone de 3 días hábiles desde la realización de dicho pedido para realizar la transferencia, pasados los cuales sin constar hecho el pago, COYTEC SERVICIOS TECNOLOGICOS S.L. considerará anulado el pedido en cuestión.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
 
 
Paypal, pago seguro con su tarjeta de crédito, conlleva gastos que paga el cliente.
 
 
Tarjeta crédito o débito:  Aceptamos todas las tarjetas de crédito y debito (Visa, Mastercard, American Express),al ser un método de pago acogido al  Comercio Electrónico Seguro, dependiendo de la entidad emisora de tu tarjeta, es posible que te requiera una clave de autenticación. No hay incremento de importe, en el pedido.

Tus datos bancarios se transmiten directamente a través de la plataforma segura de cobro de BANCO SANTANDER, sin que nosotros ni terceros accedan a esta información en ningún momento. 

No guardamos ni conocemos en ningún momento esta información ya que este paso se realiza directamente contra la entidad bancaria de manera 100% segura, cumpliendo ésta con todos los protocolos de seguridad estándar para este tipo de pagos. Así que durante todo el proceso el sistema de seguridad garantiza la privacidad de todos tus datos.

Envios y  plazos de entrega:

Los sábados, domingos y festivos no hay servicio de mensajería.

Los pedidos realizados a partir de las 14:00 se procesarán el día siguiente.

No se realizan envíos a apartados postales.

 

PRIMERAOCASION, se reserva el derecho de variar el modo de envío y la compañía por la que se efectúa éste. 

Los retrasos ocasionados durante el proceso de reparto por las mensajerías estan exentos de responsabilidad por parte de PRIMERAOCASION.COM. 

Los pedidos que se embalan en nuestro almacén se enviarán por la mensajería Correos Express  con un plazo de entrega de 1-2 días dependiendo de la localidad de destino. Los mensajeros no tiene la obligación de llamar por teléfono antes de realizar la entrega. Tener en cuenta que los pedidos realizados a partir de las 15:00 se procesarán el día siguiente. En el apartado de " Mi Cuenta" verá reflejado la mensajería y número de expedición.

Los pedidos que se embalan en el almacén del fabricante o importador, la entrega se efectua en 1-2 dias por diferentes mensajerias por determinar. Los mensajeros no tiene la obligación de llamar antes de realizar la entrega.

 

Los plazos de entrega vienen reflejados en "detalles del producto" de los anuncios. No son iguales para todos los productos, ya que con cada fabricante hay un tiempo de manipulación y tramitación del pedido específico.

Esporadicamente, puede encontrarse con pedidos que en fábrica no disponen de stock inmediato. En estos casos el cliente recibe una llamada notificando esta situación, y puede anular el pedido si no le viene bien la nueva fecha de entrega. Se informa durante el proceso de tramitación de pedido.

Para los pedidos con forma de pago Transferencia Bancaria, se procesarán desde la fecha de recepción de dicha transferencia.


Te recordamos que puedes realizar el seguimiento de tus pedidos on-line accediendo al apartado "Mi Cuenta" 

 

GASTOS DE ENVÍO:

Para saber el importe de los gastos de envío se aplicarán las siguientes condiciones:

 

ESPAÑA -Península

Gastos de envío gratis.

 


ESPAÑA- Baleares

Los gastos de envio no son gratuitos y se debe concertar el pedido, no se realizan envios de todos los productos a este destino.

Consultar tarifas por email o por teléfono.

 


ESPAÑA- Canarias, Ceuta y Melilla

No se realizan envios a Canarias.

 

Países Miembros de la Comunidad Europea (UE)

Los gastos de envio no son gratuitos.

Consultar tarifas por email o por teléfono.  


 
DEVOLUCIÓN  DE UN PEDIDO.

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales días, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según Ley 3/20014, de 27 de Marzo, de reforma de la Ley de Consumidores y Usuarios).

Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente si no le gusta el producto y decide devolverlo o no recoge el producto una vez ha sido enviado. El cliente tendrá que abonar los gastos de envío originados en el proceso de entrega y enviar el producto con la mensajería que el mismo decida contratar.
 
Es muy importante que nos devuelva el producto perfectamente embalado y sin haber sido utilizado.  No se admiten devoluciones de productos usados o productos que no disponen de su embalaje original al haber sido roto o desprecintado dicho embalaje.
 
 
En el caso de productos golpeados notificarlo en el plazo máximo de 24 horas a partir de la recepcíon del pedido. En estos casos, se requiere fotos del producto golpeado, y comprobante de la mensajería. Posteriormente, se envia a recoger el producto golpeado. Una vez recibido, se procede a enviar el producto nuevo sin coste adicional para el cliente.
 
Si el cliente observa los embalajes rotos o golpeados, es aconsejable que lo indique en el albarán de la agencia de transporte. Si el mensajero no le permite revisar una entrega, es aconsejable anotar en el albarán de entrega del mensajero "pendiente de revisar".  

CANCELACIÓN DE UN PEDIDO.
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando,  no haya sido procesado en su totalidad y el envio no haya salido del almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, tendrá que enviar un email notificándolo.
 
En caso de que el pedido haya sido enviado antes de la propuesta de cancelación, 
el cliente tendrá que abonar los gastos de envío correspondientes a la entrega y recogida.
 
PRIMERAOCASION puede cancelar un pedido si se da un error de contenidos ( precio, caracteristicas...). Se enviará un email notificándolo y se reembolsará el importe.