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Formas de pago ,mensajería y plazos de entrega.

 

FORMAS DE PAGO:

Disponemos de la siguientes formas de pago:
 
1º Transferencia bancaria o ingreso en efectivo en Banco Santander:
 
Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, le aparecerá en el proceso de compra el numero de cuenta bancaria de Banco Santander (anótela para efectuar el ingreso o transferencia) a nombre de COYTEC SERVICIOS TECNOLOGICOS S.L.
Es muy importante que indique en el asunto "pedido n° xxxx" o su nombre y apellidos para poder validarla.
No se considerará efectuado el pago de un pedido hasta que el importe total del pago haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria. Dispone de 3 días hábiles desde la realización de dicho pedido para realizar la transferencia, pasados los cuales sin constar hecho el pago, COYTEC SERVICIOS TECNOLOGICOS S.L. considerará anulado el pedido en cuestión.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

2º Contrareembolso
Usted paga a la empresa de mensajeria, cuando reciba la entrega. Esta forma de pago incrementa un 2%+IVA el precio final del pedido, con un mínimo fijado  de 2€ .
 
 
3º Paypal, el comprador necesita tener cuenta en la misma , para poder efectuar el pago.
 
 
4º Tarjeta:  Al ser un método de pago acogido al  Comercio Electrónico Seguro, dependiendo de la entidad emisora de tu tarjeta, es posible que te requiera una clave de autenticación.

Tus datos bancarios se transmiten directamente a través de la plataforma segura de cobro de BANCO SANTANDER, sin que nosotros ni terceros accedan a esta información en ningún momento. 

No guardamos ni conocemos en ningún momento esta información ya que este paso se realiza directamente contra la entidad bancaria de manera 100% segura, cumpliendo ésta con todos los protocolos de seguridad estándar para este tipo de pagos. Así que durante todo el proceso el sistema de seguridad garantiza la privacidad de todos tus datos.

MENSAJERÍA y  PLAZOS DE ENTREGA 

Los sábados, domingos y festivos no hay servicio de mensajería.

Los pedidos realizados a partir de las 14:00 se procesarán el día siguiente.

No se realizan envíos a apartados postales.

 

PRIMERAOCASION, se reserva el derecho de variar el modo de envío y la compañía por la que se efectúa éste. Los retrasos ocasionados durante el proceso de reparto por las mensajerías estan exentos de responsabilidad por parte de PRIMERAOCASION.COM. 

Los pedidos que se embalan en nuestro almacén se enviarán por la mensajería MRW  con un plazo de entrega de 1-2 días dependiendo de la localidad de destino. Tener en cuenta que los pedidos realizados a partir de las 14:00 se procesarán el día siguiente. En el apartado de " Mi Cuenta" verá reflejado la mensajería y número de expedición.

Los pedidos que se embalan en el almacén del fabricante o importador, la entrega se efectua en 1-2 dias por diferentes mensajerias por determinar.

 

Los plazos de entrega vienen reflejados en "detalles del producto" de los anuncios. No son iguales para todos los productos, ya que con cada fabricante hay un tiempo de manipulación y tramitación del pedido específico.

Esporadicamente, puede encontrarse con pedidos que en fábrica no disponen de stock inmediato. En estos casos el cliente recibe una llamada notificando esta situación, y puede anular el pedido si no le viene bien la fecha de entrega.

Para los pedidos con forma de pago Transferencia Bancaria, se procesarán desde la fecha de recepción de dicha transferencia.


Te recordamos que puedes realizar el seguimiento de tus pedidos on-line accediendo al apartado "Mi Cuenta"

 

 

 

GASTOS DE ENVÍO:

Para saber el importe de los gastos de envío Se aplicarán las siguientes condiciones:

 

ESPAÑA -Península

Gastos de envío gratis.


ESPAÑA-Baleares
Los gastos de envio no son gratuitos. Consultar tarifas por email o por teléfono. No se acepta la modalidad de pago "Contrareembolso". Plazo de entrega 3-5 días laborables. 


ESPAÑA-Canarias
Los gastos de envío no son gratuitos. Envios por correos paquete azul, hasta 20 kg por envío. Consultar tarifas por email o por teléfono. No se acepta la modalidad de pago "Contrareembolso". Plazo de entrega 5-8 días laborables. 

 

ESPAÑA-Ceuta y Melilla
Los gastos de envío no son gratuitos. Envios por correos paquete azul, hasta 20 kg por envío. Consultar tarifas por email o por teléfono. No se acepta la modalidad de pago "Contrareembolso". Plazo de entrega 5-8 días laborables. 

 

Países Miembros de la Comunidad Europea
Los gastos de envio no son gratuitos. Consultar tarifas por email o por teléfono. No se acepta la modalidad de pago "Contrareembolso". No se acepta la modalidad de pago "Contrareembolso".


 
 

 
DEVOLUCIÓN  DE UN PEDIDO.

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales días, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según Ley 3/20014, de 27 de Marzo, de reforma de la Ley de Consumidores y Usuarios).

Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente si no le gusta el producto y decide devolverlo o no recoge el producto una vez ha sido enviado. El cliente tendrá que abonar los gastos de envío originados en el proceso de entrega y enviar el producto con la mensajería que el mismo decida contratar.
 
Es muy importante que nos devuelva el producto perfectamente embalado y sin haber sido utilizado.  No se admiten devoluciones de productos usados o productos que no disponen de su embalaje original al haber sido roto o desprecintado dicho embalaje.
 
 
En el caso de productos golpeados notificarlo en el plazo máximo de 24 horas a partir de la recepcíon del pedido. En estos casos, se requiere fotos del producto golpeado, y comprobante de la mensajería. Posteriormente, se envia a recoger el producto golpeado. Una vez recibido, se procede a enviar el producto nuevo sin coste adicional para el cliente.
 
Si el cliente observa los embalajes rotos o golpeados, es aconsejable que lo indique en el albarán de la agencia de transporte.
  

CANCELACIÓN DE UN PEDIDO.
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando,  no haya sido procesado en su totalidad y el envio no haya salido del almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, tendrá que enviar un email notificándolo.
 
En caso de que el pedido haya sido enviado antes de la propuesta de cancelación, 
el cliente tendrá que abonar los gastos de envío correspondientes a la entrega y recogida.